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存量时代,打造你的智能营销四步曲

经济缓慢和人口红利见底的大环境下,企业营销的重点也从拓展增量市场转变为挖掘存量市场,竞争更为激烈。在增量时代,企业普遍采用快速扩张的打法,去获取客户流量,然而随着流量越来越贵,竞争日趋激烈,存量时代要求企业做到更加精细化的运营,更为精准地触达客户,更高的人效,和更高的客户复购率。如何锁定合适的目标客群、降低触达成本、提升客户黏性,成为企业营销面临的新挑战。追一科技基于业界领先的人工智能技术,助力企

  经济发展迟缓和人口老龄化见底的大环境下,企业网络营销的核心也从扩展增加量销售市场变化为发掘存量市场,市场竞争愈发猛烈。在增加量时期,公司广泛选用迅速扩展的玩法,去获得顾客总流量,殊不知伴随着量愈来愈贵,市场竞争日趋猛烈,存量时代规定公司保证更为精致化的经营,更加精确地精准推送顾客,更高一些的人效,和更多的用户复购率。怎样锁住适合的总体目标客户群、减少精准推送成本费、提高顾客粘性,变成企业网络营销遭遇的挑战。

  追一科技根据业内先进的人工智能应用,助推公司搭建智能化系统的营销推广步骤,精准脱贫高使用价值销售线索和潜在性创业商机,全自动实行营销推广每日任务,智能化维护保养和唤起潜在用户,并颠覆式创新销售团队,帮助业务员高效工作, 在销售管理流程的四大阶段——创业商机发觉、顾客精准推送、跟进转换、存留培养均能充分发挥主导作用,完成全部顾客旅途使用价值的利润最大化 。

  这一营销推广解决方法早已在金融机构、商业保险、房地产、消费电子产品等诸多领域取得成功落地式运用,助推上万家公司稳步提升经营效果和营销推广转换率。

  智能营销四步怎样走?

  1. 洞悉顾客,发觉创业商机

  怎样从大量的销售线索中看到创业商机,辨别意愿案件线索,是大数据营销的第一步。

  传统式的销售管理流程忽略顾客特点数据信息的搜集,客户满意度剖析不够,非常容易错过了营销推广机遇点,追一科技的用户画像智能机器人(Feature)可以很切实解决这个问题。

  Feature根据深度神经网络的词义了解、词义广泛、情绪识别等工作能力,根据深层次发掘与顾客互动中的很多非结构型文字和声频数据信息,转化成客户画像,輔助业务员了解用户的真正用意,协助公司挖掘创业商机,把握住大数据营销的机遇,协助公司改变传统式粗放型的营销方式,迈开大数据营销的第一步。

  追一为某领跑房地产开发商打造出的智能营销解决方法中,将Feature用以高潜顾客挑选,对原营销推广工作上被忽视的零使用价值话单开展发掘,取得成功从600万条沉默无言客户资料中选择出90,000余条意愿案件线索。话销工作人员对通过挑选的高潜客户信息开展人力电销,接通率可达60%,对比未挑选过的名册接通率提高170%。

  2. 积极营销推广,高效率精准推送

  在挑选出意愿案件线索后,公司必须根据精准推送潜在用户并积极营销推广,分辨案件线索品质,进一步挑选出高潜案件线索做关键跟进。

  优选案件线索环节的关键是提升精准推送高效率,不仅在单位时间内尽量多地精准推送顾客,又要精确洞悉客户满意度。传统式以人力为主导的营销方式,因其职工流通性大、工作效能不稳定、精英团队扩大受人工成本限定,在顾客精准推送高效率领域的薄弱点愈来愈显著。追一科技智能化语音机器人(Call)能协助公司提升人效短板。

  Call能日夜不停,独立有效地进行通话每日任务,精确挑选高潜顾客,还能按照公司要求扩充路线,处理人力通话高效率低、精准推送范畴窄、人力资源扩大受到限制等问题。TA能根据准确的用户画像,打造出定向推广的通话对策,并按照不一样业务场景灵便配备会话步骤和销售话术,遮盖多种多样自动化技术营销推广情景。在一些简易的业务场景下(如账单分期营销推广),Call能达到全步骤自动化技术营销推广,一站式进行顾客精准推送和创业商机转换;针对繁杂情景,进行高潜案件线索优选后交给销售人员跟进,合理提高营销推广通过率。强劲的数据统计作用促使Call能在会话中剖析顾客意愿,语音通话后对顾客开展分层次,评定电销实际效果,并转化成数据可视化图型表格,协助营销团队提升电销对策,让下一步工作事倍功半。

  我们与某中国领跑的发售银行业联合打造出的账单分期营销推广电销解决方法中,Call能全步骤与顾客全自动互动,遮盖电話呼出、说明来意、真实身份确定、分期付款产品简介、异议处理、分期付款确定、身份认证、取得成功申请办理全步骤,并依据客户画像采用定向推广得话术对策,提升营销推广通过率。新项目发布后,Call均值每日能产生450万以上的成交额和40万以上的分期手续费收益,完成周转总资产合理提高,推动信用卡业务稳定提高。

  3.人机对战协作,提高转换

  对高潜案件线索的跟进是促使创业商机转换的重要一步。因为这一市场销售环节的至关重要和多元性,现阶段还无法用人工智能应用彻底取代人力资源,大量是以技术性輔助销售人员,人机对战协作提高创业商机转换率。追一科技的智能助理智能机器人(Pal)和智能化培训机器人(Learn)便是饰演那样的人物角色。

  智能助理智能机器人(Pal),能动态性掌握市场销售机会,即时提醒市场销售机遇,提升业务员的张口率,迈开市场销售第一步。对于不一样的场景设计和客户资料,Pal可以即时人性化地强烈推荐销售技巧、配对商品、提醒营销策略等,让市场销售轻轻松松进行创业商机转换。我们在某全国银行业里落地式了助手智能机器人新项目,輔助销售人员开展投资理财业务流程营销推广,即时强烈推荐销售话术,协助销售人员提升营销推广通过率。

  除开在顾客沟通交流环节中为销售人员给予需要輔助外,提高销售人员的专业技能,打造出金牌销售精英团队,能从源头上提升市场销售转换率。追一科技智能化培训机器人(Learn),给予自主创新的人机对战互动交流学习培训,积极爬取真正业务流程中的“高品质销售话术”与经典案例,迅速撰写考试题,仿真模拟真正顾客与销售人员开展1对1实战演练,迅速提升销售人员得话术水准和沟通的技巧,巨大减少了公司的管理和学习培训成本费,助推业务员业务水平的平稳提高。

  某中国领跑的综合商业保险集团公司将Learn与集团的在线学习平台连接,对于不一样职位设计方案不一样的常识关键点,以很多的场景化演习、商品练习、用户体验整体规划等互动交流对练,替代传统式学习培训枯燥乏味的条文阅读文章等低效能培训方法,稳步提升营销团队的销售工作能力。现阶段,已发布课程内容200余门,学习培训过关接待量超出85万,学习培训过关率96%。特别是在新冠肺炎新冠疫情期内,Learn充足展示了线上培训的优点。

  4. 潜在客户存留与培养

  针对已交易的顾客或暂未要求的潜在用户,追一科技智能服务解决方法能协助公司和顾客保持优良关联,合理防止客户不选择我们,提升顾客的满意度,与此同时取决于顾客的不断互动交流中灵敏鉴别新的创业商机,进而促进顾客重复购买,完成全部顾客营销推广旅途的闭环控制,利润最大化发掘顾客生命期使用价值。

  根据大家强劲的AI全栈工作能力,大家的智能化线上智能机器人(Bot)、智能化语音机器人(Call)、多模态数字人(齐天大圣千变),能运用于顾客资询、业务查询、客户维护、调查等线上和线下情景,达到多元化的服务项目。根据这种AI数据职工,公司可以以文字、文图、视频语音、多媒体系统、视觉效果等丰富多彩的交互方法和用户沟通交流,巨大提高用户体验。

  服务项目中形成的很多会话数据信息,经过数据分析系统智能机器人(See)开展剖析,全自动提取顾客特点,健全用户画像,时时刻刻关心客户满意度,捕获商机,意见反馈到营销团队。



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